转/文 商羊
桂未明看《明德绣庄》,我偶尔瞥到一小段:一个细节讲的是绣娘要收针,绣庄的一班厨子连夜准备收针宴,忙活了半晌。收针宴是这个绣庄这种刺绣门类中的一道仪式,劳民伤财,但是必须。这一天晚上因偶发事故,绣娘受到惊吓,不能如期完成,还差了108针,对东家说,明天才能收。
东家当即表示,此绣必须心静,不必强求;并吩咐丫鬟,通知厨房,收针宴改在明天。
丫鬟说,厨房忙了半天都等到了现在,不如不要改了。东家闻言,再一次说,收针宴改在明天。
在丫鬟看来,108针有什么大不了的,即使受了惊吓,即使有了客观或主观障碍,克服一下吧,好歹也看在那么多人那么辛苦的准备上,调整一下自己,索性就完成了吧,这样即不拂众意,也完成了一项工作,大家都可省心。
但,东家不答应——其实在东家不答应之前,绣娘自己也没有答应,否则她不会如此提出。她何尝不知道那么多人等着她,并为此付出了极大劳动;但是她的负责,是对艺术的负责,也是对己对人的负责。
东家不容易,因绣娘是东家的,其他伙计也是东家的。她要维护业务权威,也要平衡业务权威和其他工作人员的情绪,尤其,她要先分清本末,并且不允许倒置。可见,丫鬟只能是丫鬟,东家就是东家。
接着,绣品不能按时拿出,东家受大人物客户的怪罪,要加倍赔偿,或者把年轻貌美的绣娘请出陪酒。
东家说,绝对不可。我们绣庄的此类绣品之所以金贵独门,就因为其本身的绝伦和严格缜密的规矩,任何人无权破。言下之意,你出的这个至高无上的价钱的一部分,包括了这个你如今要破坏的规矩,不答应你这个条件,是自重,也是对你的出价的尊重。
有意思的是,此时的绣娘已经在房间里梳妆打扮好了,决定要去替东家领罪——就和之前的丫鬟一样,她没有错,而且是一片好心。我也就同感,绣娘只能是绣娘,东家是东家。绣娘在半路被东家截回,东家轻描淡写地说,此事已了结,与你无关,回去吧。
业务权威因为业务太好,往往因在手艺上的绝对掌控,犯一些以为其他事情也可以由自己解决的低级错误。她的天真,就是艺术家的天真。东家最值得称道的,不仅是对于事情本身迅速准确的判断,更重要的,是她对于业务权威的维护方式。
脑子清楚并方法得当的人,才是东家。
今天这个时日再看最后一句,别有一番滋味在心头。